Comportamento do vendedor impacta nas vendas e eu posso provar

𝗢 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗼 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗲𝗱𝗼𝗿 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗮 𝗻𝗮𝘀 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗮𝘀 𝗲 𝗲𝘂 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗼 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗮𝗿:

𝗖𝗼𝗺𝗼? 𝗮𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗱𝗮𝗱𝗼𝘀.
Recentemente, em uma empresa que trabalha com uma operação de leads inbound, decidimos aprofundar o entendimento sobre os perfis dos vendedores.

Implementamos um assessment comportamental da Drivops, utilizando 𝗮 𝗺𝗲𝘁𝗼𝗱𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗮 𝗖𝗵𝗮𝗹𝗹𝗲𝗻𝗴𝗲𝗿, para identificar padrões de comportamento que realmente impactam as vendas.

O que descobrimos? 𝗵𝗮𝘃𝗶𝗮 𝘂𝗺𝗮 𝗰𝗼𝗿𝗿𝗲𝗹𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗰𝗹𝗮𝗿𝗮 entre determinados perfis comportamentais e um aumento significativo na taxa de conversão, no volume de oportunidades e, claro, no volume financeiro. Esses perfis se destacavam consistentemente.

𝗠𝗮𝘀, 𝗮𝗼 𝗮𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀𝗮𝗿 𝗺𝗮𝗶𝘀 𝗮 𝗳𝘂𝗻𝗱𝗼, 𝘂𝗺 𝗰𝗮𝘀𝗼 𝗰𝗵𝗮𝗺𝗼𝘂 𝗺𝗶𝗻𝗵𝗮 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰̧𝗮̃𝗼: 𝗼 𝗱𝗼 𝗣𝗲𝗱𝗿𝗼 𝗖𝗮𝗿𝘃𝗮𝗹𝗵𝗼.

(Obs: os nomes dos vendedores foram alterados para preservar as informações da empresa)

Pedro apresentou um resultado de 𝟵𝟬% 𝗻𝗼 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗶𝗹 𝗟𝗼𝗯𝗼 𝗦𝗼𝗹𝗶𝘁𝗮́𝗿𝗶𝗼. A princípio, isso parecia ser uma característica forte—um vendedor autossuficiente, que confia em seus instintos, evita processos rígidos e se sai bem em algumas situações.

No entanto, quando comparamos com os vendedores que estavam performando melhor, percebemos que o perfil Lobo Solitário estava impactando negativamente os resultados. Pedro trabalhava sozinho, evitava relatórios e reuniões, e seu desempenho era bom, mas errático e imprevisível.

𝗢 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮? 𝗜𝘀𝘀𝗼 𝗻𝗮̃𝗼 𝗮𝗹𝗶𝗻𝗵𝗮𝘃𝗮 𝗰𝗼𝗺 𝗼 𝗾𝘂𝗲 𝗮 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝘀𝗮𝘃𝗮. 𝗔𝘀 𝗺𝗲́𝘁𝗿𝗶𝗰𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗻𝗱𝗮𝘀 𝗲𝘀𝘁𝗮𝘃𝗮𝗺 𝘀𝗲𝗻𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗼𝗺𝗲𝘁𝗶𝗱𝗮𝘀.

Agora, vale a pena ressaltar que o perfil Lobo Solitário não é sinônimo de baixo desempenho em todas as situações. Mas, no contexto dessa empresa específica, ficou claro que esse perfil não era o ideal para maximizar os resultados. O que funcionava para Pedro não funcionava para a empresa, e vice-versa.

𝗠𝗼𝗿𝗮𝗹 𝗱𝗮 𝗵𝗶𝘀𝘁𝗼́𝗿𝗶𝗮: Analisar constantemente a performance dos vendedores é essencial para identificar o perfil ideal para a sua empresa. Caso contrário, você pode estar perdendo receita porque um vendedor não está no lugar certo ou não tem o perfil que sua equipe realmente precisa.

𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮 𝗳𝗮𝘁𝗼𝘀, 𝗼𝘂 𝗺𝗲𝗹𝗵𝗼𝗿, 𝗱𝗮𝗱𝗼𝘀, 𝗻𝗮̃𝗼 𝗵𝗮́ 𝗮𝗿𝗴𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼𝘀.

Quando você foca no que realmente importa, os processos são otimizados, os custos são reduzidos, e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes melhora significativamente.

👉 𝗘 𝘃𝗼𝗰𝗲̂, 𝗲𝘀𝘁𝗮́ 𝘂𝘀𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗼𝘀 𝗱𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗮 𝘀𝗲𝘂 𝗳𝗮𝘃𝗼𝗿 𝗼𝘂 𝗮𝗶𝗻𝗱𝗮 𝗲𝘀𝘁𝗮́ 𝗳𝘂𝗴𝗶𝗻𝗱𝗼 𝗱𝗲𝗹𝗲𝘀?

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